Program zgodny z RODO

Wszystkie wrażliwe dane pacjentów są przechowywane zgodnie z RODO. Dzięki temu gabinet może być pewny bezpieczeństwa przechowywania danych. Tylko przechowywanie danych w profesjonalnym DataCenter daje gwarancję spełnienia wymogów jakie nakłada na nas regulacja RODO.

Zgodnie z wytycznymi pacjent ma mieć dostęp do swojej dokumentacji medycznej w każdym momencie i niczym nieograniczony. Dzięki aplikacji FELG Dent możemy jednym kliknięciem przydzielić dostęp pacjentowi do jego karty z aplikacji mobilnej na smartfona.

Czy Twój pacjent ma już dostęp do swojej dokumentacji medycznej ?

Dostępny na każdym urządzeniu

Aplikacja FELG Dent jest dostępna na każdym rodzaju urządzeń. Na komputerach PC, Mac lub Linux obsługiwana jest z przeglądarki WWW, na urządzeniach mobilnych smartfonach i tabletach na dedykowanej aplikacji pobieranej z App Store lub Google Play. Dwa tryby aplikacji: Desktop oraz Mobile dają możliwość pracy i zarządzania gabinetem stomatologicznym z każdego miejsca nawet przez przeglądarkę WWW.

Dodatkowo dostęp do aplikacji zyskuje pacjent. Wystarczy, aby Gabinet kliknął w link w karcie pacjenta: „Wygeneruj nowe hasło”, a pacjent otrzymuje swoje dane do logowania (na adres e-mail lub przez SMS). Od tej pory pacjent może zalogować się do pobranej w App Store lub Google Play aplikacji i przeglądać swoją kartę, postęp leczenia, poniesione koszty, a także sprawdzać kiedy miały miejsce wizyty oraz kiedy są następne planowane.

Nowoczesny kalendarz wizyt dla placówek medycznych

Ułatwiamy zarządzanie wizytami dzięki zaawansowanym funkcjom kalendarza:

♦ Wyszukiwanie wolnego terminu
Łatwe i szybkie znajdowanie dostępnych terminów wizyt.
♦ Szybkie dodawanie wizyt
Błyskawiczne dodawanie wizyt dla nowych i obecnych pacjentów lub z listy oczekujących.
♦ e-Rejestracja na wizyty
Opcja umawiania wizyt przez pacjentów online na stronie www oraz w aplikacji mobilnej.
♦ Statusy wizyt
Weryfikacja wizyt potwierdzonych, odwołanych oraz pacjentów, którzy się nie stawili.
♦ Podział widoku kalendarza
Intuicyjny podział na unity, lekarzy i dni tygodnia.
♦ Personalizacja widoku kalendarza
Dostosowanie układu kalendarza do indywidualnych potrzeb użytkownika.
♦ Wydruk planu pracy lekarza
Szybkie generowanie i drukowanie harmonogramu dnia dla każdego lekarza.

Karta pacjenta

FELG Dent zawiera wszystkie niezbędne narzędzia potrzebne do pracy zarówno dla lekarzy, higienistów, jak i recepcji. Karta pacjenta składa się z szeregu modułów, które są dostępne zgodnie z przypisaną rolą użytkownika, a dla administratora – pełen dostęp do wszystkich funkcji.

Moduły dostępne w karcie pacjenta:
♦ Ankieta medyczna,
♦ Formularze zgód (zgodne z RODO),
♦ Stan początkowy pacjenta,
♦ Periodontologia i higiena,
♦ Planowanie leczenia i kalkulacje,
♦ Karta kliniczna (Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - EDM),
♦ Dokumentacja zdjęciowa i RTG*,
♦ Faktury i płatności,
♦ Wykaz wizyt,
♦ Przypomnienia o wizytach (SMS, WhatsApp).

Dodatkowo system umożliwia oznaczanie pacjentów za pomocą ikon, takich jak: pacjent VIP, alergia, narodowość, trudny pacjent czy wrażliwy na ból, co pozwala na lepsze dostosowanie opieki do potrzeb pacjenta.

Komunikacja z systemami medycznymi

Zapewniamy pełne wsparcie w czasach, gdy technologia odgrywa kluczową rolę w dokumentacji medycznej:

♦ Rejestr P1 – wysyłka zdarzeń medycznych do Rządowej Platformy P1.
♦ e-Recepty – szybkie i wygodne wystawianie recept w formie elektronicznej.
♦ e-Skierowania – cyfrowe skierowania medyczne bez papierowych formalności.
♦ eWUŚ – automatyczna weryfikacja uprawnień pacjentów do świadczeń NFZ.

Moduł płatności – kompleksowe rozwiązania finansowe

Zarządzaj finansami swojej placówki w sposób szybki i wygodny dzięki zaawansowanemu modułowi płatności, który zapewnia:

♦ Integrację z drukarkami fiskalnymi online
Możliwość bezpośredniego drukowania paragonów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
♦ Obsługę terminali płatniczych
Płynna realizacja płatności kartą lub innymi nowoczesnymi metodami.
♦ Wpłaty różnymi metodami płatności
Akceptacja gotówki, kart płatniczych, przelewów czy BLIK-a, wpłaty mieszanie i częściowe dostosowana do potrzeb pacjentów.
♦ Drukowanie i generowanie dokumentów

Paragony,
Faktury,
Faktury pro forma,
Faktury korygujące.

Dzięki naszemu modułowi płatności możesz zapewnić swoim pacjentom pełną wygodę transakcji, a jednocześnie zadbać o zgodność z wymogami prawnymi i efektywność procesów finansowych w placówce.

Przedpłaty za wizyty - Zmniejsz straty w swoim gabinecie

System przedpłat za wizyty, zaimplementowany w FELG, stanowi efektywne narzędzie, umożliwiające otrzymywanie przedpłat za świadczenia oraz skutecznie motywujące pacjentów do stawienia się na umówioną wizytę. Moduł przedpłat ma na celu zminimalizowanie liczby odwołanych wizyt, stanowiących realną stratę dla gabinetu.
W środowisku stomatologicznym każda godzina, podczas której fotel jest pusty, przekłada się na utratę potencjalnych świadczeń. Problemem są również pacjenci, którzy nie pojawiają się na umówionych wizytach, co stanowi wyzwanie dla stomatologów, zwłaszcza gdy średnio 15% pacjentów nie przestrzega umówionych terminów.
FELG prezentuje rozwiązanie tego problemu poprzez zintegrowany w programie system przedpłat za wizyty. Działa on jako skuteczne narzędzie motywację pacjenta do stawienia się na umówioną wizytę. Jednocześnie, chroni on gabinet przed potencjalnymi stratami, które mogą wyniknąć, gdy pacjent mimo wszystko nie pojawi się na planowanej wizycie. To rozwiązanie nie tylko wspiera efektywność obsługi gabinetu, lecz także poprawia relacje z pacjentami, eliminując problem nieobecności i minimalizując utraty finansowe.

Raporty i analizy – pełna kontrola nad działalnością gabinetu

Zapewniamy zaawansowane narzędzia do raportowania i analizowania, które wspierają efektywne zarządzanie placówką medyczną. Dzięki naszym funkcjom możesz w prosty sposób monitorować wyniki finansowe i operacyjne oraz podejmować decyzje na podstawie szczegółowych danych:

♦ Podsumowanie okresu
Kluczowe dane dotyczące działalności w wybranym okresie umożliwiające analizę efektywności.
♦ Raport wykonywanych procedur
Analiza najczęściej wykonywanych procedur medycznych oraz ich efektywności.
♦ Koszty i wpłaty
Szczegółowe zestawienia kosztów oraz wpływów, wspierające zarządzanie finansami.
♦ Rozliczenia z lekarzami
Transparentne zestawienia wynagrodzeń i rozliczeń z personelem medycznym.
♦ Księga przyjęć pacjentów
Rejestracja i analiza wizyt w pełnej zgodności z przepisami.
♦ Raport godzin pracy (Rentowność fotela)
Szczegółowy wgląd w wykorzystanie zasobów, takich jak unity czy czas pracy personelu.

Dzięki naszym rozwiązaniom masz dostęp do kompleksowych raportów, takich jak raporty zbiorcze, czas wizyty, czy przesunięcia wizyt, które ułatwiają zarządzanie operacyjne i podejmowanie decyzji strategicznych. 

Lista rezerwowa 

Funkcjonalność zarządzania listą pacjentów oczekujących na zwolnienie terminu, która umożliwia efektywne wypełnienie wolnych slotów w kalendarzu. System FELG dysponuje inteligentną kolejką oczekujących, która sugeruje pacjentów spełniających określone kryteria do obsługi danego wolnego terminu. 
Gdy pacjent odwoła wizytę lub pojawi się inne zwolnienie terminu, system automatycznie przeszukuje listę rezerwową i proponuje pacjentów, którzy są najlepiej dopasowani do dostępnych slotów. Kryteria selekcji mogą obejmować m.in. minimalny czas wizyty, oczekiwania pacjenta oraz preferencje dotyczące godzin wizyty. 
Dzięki tej funkcjonalności gabinet zyskuje możliwość maksymalnego wykorzystania dostępnego czasu, co przekłada się na efektywność operacyjną oraz zwiększa komfort pacjentów, którzy mogą być szybciej umówieni na wizytę. Regularne korzystanie z listy rezerwowej sprzyja podnoszeniu poziomu satysfakcji pacjentów oraz sprawności działania całego gabinetu.

Telefonia VoIP & Zautomatyzowane połączenia głosowe

Zintegrowany rejestr połączeń telefonicznych w programie umożliwia pełną kontrolę nad połączeniami, gwarantując jednocześnie natychmiastowy dostęp do karty pacjenta podczas rozmowy. Oto kluczowe funkcje:

♦ Zapewnia identyfikację pacjenta poprzez numer telefonu oraz umożliwia natychmiastowy dostęp do jego informacji podczas trwającej rozmowy.
♦ Daje możliwość skrupulatnej kontroli nad połączeniami oraz efektywnością rejestracji, wspierając zarządzanie recepcją.
♦ Dzięki identyfikacji i szybkiemu dostępowi do informacji, system minimalizuje ryzyko utraty pacjenta poprzez brak odpowiedniego kontaktu.
♦ Za pomocą precyzyjnego określania statusów rozmów, pomaga w optymalizacji procesu obsługi telefonicznej.
♦ System oferuje dostosowanie zapowiedzi głosowej, co dodatkowo podkreśla profesjonalizm placówki.
♦ Funkcja nadawania numerów wewnętrznych ułatwia wewnętrzną komunikację, a identyfikacja operatora pozwala na jasne rozpoznanie, kto obsługuje dane połączenie.
♦ System zapewnia wygodną obsługę telefoniczną poprzez aplikację mobilną, co zwiększa elastyczność personelu.

Kalkulator roboczogodziny fotela

Kalkulator roboczogodzin fotela jest ważnym narzędziem dla właścicieli gabinetów, pozwalającym na dokładne określenie kosztów prowadzenia działalności. Poprzez wprowadzenie danych takich jak koszty lokalowe, zobowiązania finansowe związane z kredytem lub leasingiem, wydatki na serwis, ubezpieczenia, obsługę informatyczną, marketing oraz wynagrodzenia pracowników, kalkulator generuje pełen raport miesięcznych i rocznych wydatków.
Dzięki temu raportowi przedsiębiorca może dokładnie zanalizować, jakie są rzeczywiste koszty prowadzenia gabinetu oraz jak wpływają one na koszt roboczogodziny fotela. Wiedza ta pozwala na lepsze zrozumienie struktury kosztów i umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji związanych ze stawkami w cenniku usług. Dzięki temu właściciel może zweryfikować, czy ustalone stawki są adekwatne do rzeczywistych kosztów i czy nie prowadzą do potencjalnych strat.
Analiza danych za pomocą kalkulatora roboczogodzin fotela daje przedsiębiorcy klarowny obraz sytuacji finansowej, co pozwala na skuteczniejsze zarządzanie finansami oraz optymalizację strategii biznesowej.

Rozliczenia NFZ

FELG Dent to kompleksowy system obsługi pacjentów NFZ, integrujący rozliczenia z Funduszem w jednym, intuicyjnym środowisku. W przeciwieństwie do konkurencyjnych rozwiązań, wszystkie moduły – komercyjne i NFZ – działają w jednej przestrzeni, eliminując konieczność korzystania z oddzielnych systemów i ułatwiając pracę użytkownikom.  
System automatyzuje wiele procesów, ale rozliczenia wymagają stałej kontroli specjalisty, który nadzoruje poprawność i rozwiązuje nietypowe sytuacje. FELG Dent zapewnia także codzienną weryfikację uprawnień pacjentów w eWUŚ, co przyspiesza rejestrację i eliminuje konieczność ręcznego sprawdzania danych. Jeśli pacjent nie ma potwierdzenia eWUŚ, system umożliwia podpisanie elektronicznej zgody na ubezpieczenie, przechowywanej w bazie i zgłaszanej do NFZ.  

Dodatkowo FELG Dent analizuje wprowadzane procedury pod kątem zgodności z NFZ – weryfikuje ich dopuszczalną liczbę, wiek pacjenta i potencjalne konflikty. W przypadku błędów wyświetla komunikaty ostrzegawcze przed zapisaniem zabiegu.  System automatycznie generuje i przesyła raporty dotyczące kolejek miesięcznych i Pierwszych Wolnych Terminów, dbając o terminową wysyłkę bez angażowania personelu. Jeśli serwery NFZ nie działają prawidłowo, aplikacja informuje o problemie.  FELG Dent integruje się z NFZ poprzez API tam, gdzie to możliwe. Umożliwia także ustawienie grafiku lekarza z podziałem na wizyty NFZ i prywatne oraz wybór odpowiedniej komórki zabiegowej na podstawie obowiązującej umowy.

 

NPS (Net Promoter Score) 

Moduł NPS w naszym systemie umożliwia gabinetowi wysyłanie ankiet do pacjentów po zakończonej wizycie, co pozwala na bezpośrednie uzyskanie informacji na temat ich satysfakcji z przeprowadzonego leczenia. Pacjenci mogą ocenić swoje doświadczenia w skali od 1 do 10 oraz zostawić komentarze dotyczące jakości usług.
Dzięki tej funkcjonalności gabinet zyskuje cenne dane, które pomagają w ocenie jakości świadczonych usług oraz identyfikacji obszarów do poprawy. Ponadto, system może zachęcać pacjentów do pozostawienia opinii na platformie Google, co zwiększa widoczność gabinetu i pozytywnie wpływa na jego reputację. Regularne monitorowanie wskaźnika NPS oraz opinii pacjentów pozwala na budowanie trwałych relacji z klientami i podnoszenie standardów usług w gabinecie.

i wiele więcej funkcji…

CENNIK PAKIETÓW  KORZYŚCI Z PROGRAMU FELG DENT