Studium przypadku – Stomatologia Sępolno

  1. Home
  3. Studium przypadku – Stomatologia Sępolno

Stomatologia Sępolno to nowoczesna praktyka działająca we wrocławskim Sępolnie

Zespół tworzy 8 lekarzy, 1 fizjoterapeutka i 3 asystentki, pracujący na 3 unitach. Wśród specjalistów są: chirurg, implantolog, protetyk, ortodonta, endodonta oraz fizjoterapeutka stomatologiczna. Zespół Stomatologii Sępolno tworzą lekarze różnych dziedzin – od stomatologii zachowawczej i endodoncji, przez protetykę, implantologię, ortodoncje, aż po fizjoterapię stomatologiczną. Dzięki temu każdy przypadek może być prowadzony w sposób holistyczny: od diagnostyki, przez leczenie zachowawcze i specjalistyczne, po ćwiczenia szczęki.
 
Od samego początku celem gabinetu było wejście na rynek z nową marką i stopniowy rozwój poszczególnych specjalizacji tak, aby pacjent mógł otrzymać kompleksową opiekę w jednym miejscu.

Ten, którego bolą zęby, uważa za szczęśliwych wszystkich, którzy mają je zdrowe.

George Bernard Shaw

Wyzwania przed wdrożeniem FELG Dent

skutkujące niższą efektywność pracy oraz duże obciążenie asystentek i recepcji, co pośrednio wpływało także na doświadczenie pacjenta.

Ograniczenia logistyczne

związane z papierową kartoteką i przekazywaniem informacji

Obciążenie obsługą

Konieczność telefonicznego powiadamiania pacjentów o wizytach.

Brak synchronizacji

między dokumentacją, kalendarzami i rozliczeniami

Początki współpracy i wdrożenie do FELG Dent:

Stomatologia Sępolno zdecydowała się przejść na FELG Dent, aby odejść od papieru i zbudować procesy „od początku” w oparciu o elektroniczną dokumentację medyczną, nowoczesny kalendarz i spójne rozliczenia.
Wdrożenie przebiegało etapami:

Analiza i konfiguracja

zmapowanie procesów rejestracji, obiegu dokumentacji i rozliczeń lekarzy oraz konfiguracja kalendarza, listy rezerwowej, raportów i modułu płatności.

Szkolenia wprowadzające

oraz warsztaty skierowane wobec całego zespołu z obsługi kluczowych modułów

Szkolenia pogłębiające

Po dwóch latach obsługi programu , w celu wykorzystania wszystkich możliwości systemu

Dziś z FELG Dent sprawnie korzystają lekarze, personel średni oraz kierownik – w każdym obszarze pracy gabinetu.

Kluczowe dla gabinetu rozwiązania programu FELG Dent

Raporty i analizy + rozliczenia lekarzy

Stomatologia Sępolno intensywnie korzysta z modułu raportów i analiz oraz rozliczeń lekarzy. Gabinet:

  • widzi podsumowanie okresów, strukturę procedur i przychodów,
  • analizuje efekty finansowe poszczególnych lekarzy, porównuje obłożenie foteli i rentowność pracy,
  • szybko przygotowuje czytelne podsumowania i rozliczenia na koniec miesiąca.

To daje kierownictwu przejrzysty obraz rentowności i pozwala podejmować decyzje na podstawie danych, a nie intuicji, na przykład przy planowaniu grafiku, procedur i celów sprzedażowych.

Kalendarz i lista rezerwowa

Lekarze gabinetu na co dzień korzystają z planów leczenia i kolorowych diagramów w karcie pacjenta:

  • zespół widzi grafik lekarzy, dostępność unitów i bieżące obłożenie gabinetu,
  • oznaczenia kolorystyczne pomagają szybko rozróżniać rodzaj wizyty i obszar leczenia,
  • lista rezerwowa pozwala szybko uzupełniać wolne sloty po odwołaniu wizyty.

Efekt to sprawniejsza rejestracja, mniej pustych okien w grafiku i lepsze wykorzystanie czasu lekarzy oraz infrastruktury gabinetu.

Plany leczenia i kolorowe diagramy

Lekarze gabinetu na co dzień korzystają z planów leczenia i kolorowych diagramów w karcie pacjenta:

  • tworzą czytelne, etapowe plany leczenia dopasowane do przebiegu terapii,
  • pokazują pacjentowi zakres leczenia i koszty w formie wizualnej, co ułatwia podjęcie decyzji,
  • aktualizują plan na bieżąco, gdy zmienia się kolejność etapów lub zakres procedur.

Dzięki temu pacjent lepiej rozumie przebieg leczenia, a lekarz i asysta mają kompletną historię decyzji oraz plan dalszych działań w jednym miejscu.

Wystawianie faktur i przedpłaty PayU

Stomatologia Sępolno wykorzystuje moduł płatności FELG Dent do:

  • szybkiego wystawiania faktur i dokumentów rozliczeniowych bez wychodzenia z karty pacjenta,
  • obsługi przedpłat PayU, które pacjent może opłacić wcześniej w prostym i znanym procesie płatności.

Przedpłaty realnie ograniczają liczbę odwoływanych wizyt i porzuconych terminów, bo pacjent wcześniej potwierdza swoją decyzję finansowo. Dla gabinetu oznacza to mniejsze ryzyko pustego fotela, lepszą przewidywalność dnia pracy oraz bardziej stabilne planowanie przychodów.

Integracja z tomografią Carestream, RTG i plikami zewnętrznymi

Za szczególnie ważne Stomatologia Sępolno uznała synchronizację z tomografią Carestream i integrację RTG:

  • lekarz analizuje zdjęcia i skany bezpośrednio z poziomu FELG Dent, bez przełączania między systemami,
  • system umożliwia dołączanie plików zewnętrznych do dokumentacji pacjenta i utrzymanie pełnej historii przypadku,
  • skanowanie pacjenta i dostęp do materiałów diagnostycznych odbywa się z poziomu programu.

To przyspiesza diagnostykę i dokumentowanie leczenia, szczególnie w chirurgii, implantologii i protetyce, gdzie szybki dostęp do pełnego obrazu klinicznego ma kluczowe znaczenie.

Efekty po wdrożeniu FELG Dent

Zespół podkreśla kilka kluczowych zmian:

Pełna synchronizacja pracy gabinetu (dokumentacja, kalendarz, rozliczenia)

Znaczne przyspieszenie pracy – mniej czasu na szukanie informacji i „przepisywanie” danych

Więcej wizyt potwierdzonych i odbytych – dzięki sprawnej rejestracji, powiadomieniom i liście rezerwowej

Szybkie przygotowywanie i łatwa praca na planach leczenia

Sprawne korzystanie z większości modułów przez lekarzy, personel średni oraz kierownika.

Szybszy i prostszy przepływ środków dzięki przedpłatom PayU

Opinie i wyniki po wdrożeniu

Rekomendujemy system Felgdent, ponieważ jest to unikatowy na rynku stomatologicznym, kompleksowy program do obsługi pacjenta, który łącząc w sobie mnóstwo korzyści przenosi zarówno pacjenta, jak i personel do nowego wymiaru jakości obsługi i pracy w stomatologii.

Piotr Napadłek, właściciel Stomatologia Sępolno
Zastanawiasz się, czy Twój gabinet także może działać sprawniej?

Chcesz także dołączyć do rodziny FELG Dent?

Zarejestruj się