Politica di riservatezza dei dati personali

Benvenuti nel sito: www.felgdent.com, app.felgdent.com [d’ora in avanti “Servizio”]. La presente politica di riservatezza dei dati personali è finalizzata a presentare le modalità da noi impiegate per la raccolta, l’utilizzo e la messa a disposizione dei dati che gli Utenti potranno fornire iniziando la collaborazione con il Servizio. Vi invitiamo a prendere cognizione dell’intera politica di riservatezza dei dati personali prima di usufruire del nostro Servizio e prima di fornire qualsiasi dato.

Nel rispetto del diritto di ogni Utente e ai sensi della legge del 29 agosto 1997 – Protezione dei dati personali (G. U. 2002 № 101 voce 926 e ss.mm.ii), ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali da noi ottenuti. Informiamo inoltre che tutti gli impiegati presso il nostro Servizio sono stati opportunamente preparati nell’ambito del trattamento dei dati personali.

I. DEFINIZIONI

AMMINISTRATORE – designa la società FELG Software Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością [FELG Software S.r.l.] con sede a Cracovia, ul. Sławkowska 25/9, [CAP:]  31-016, iscritta al registro degli imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario KRS tenuto dal Tribunale Circondariale per Cracovia-Centro (Kraków-Śródmieście) in Cracovia, Sezione XI Economica del Registro Nazionale Giudiziario, sotto il numero: KRS 0000520292, la quale presta servizi per via elettronica nonché conserva e ottiene l’accesso alle informazioni presenti presso il dispositivo elettronico dell’Utente.

APPLICAZIONE – designa il software offerto nell’ambito del Servizio dal Licenziante finalizzato alla gestione degli studi dentistici privati, all’amministrazione delle informazioni sui pazienti e sui percorsi terapeutici, alla gestione dell’agenda delle visite dei pazienti e dei pagamenti da realizzare nonché alla preparazione e alla produzione dei rispettivi rapporti.

COOKIE – si intendono i dati informatici, in particolare file testuali di piccole dimensioni, memorizzati e conservati presso il dispositivo elettronico attraverso il quale l’Utente usufruisce dell’Applicazione FELG Dent e del sito web del Servizio.

COOKIE DELL’AMMINISTRATORE – si intendono i Cookie inseriti dall’Amministratore, legati alla prestazione dei servizi per via elettronica da parte dell’Amministratore per mezzo del Servizio.

COOKIE INTERNI – si intendono i Cookie inseriti dai partner dell’Amministratore attraverso il sito web del Servizio.

SERVIZIO – designa il sito web consultabile all’indirizzo www.felgdent.com, app.felgdent.com, creato dall’Amministratore e di sua proprietà, collegato alla rete internet e tale da permettere agli Utenti di usufruire dell’Applicazione,

DISPOSITIVO – designa il dispositivo elettronico all’interno del quale è installato il programma attraverso il quale l’Utente ottiene l’accesso al Servizio e all’Applicazione FELG Dent.

UTENTE – designa il soggetto a favore del quale, ai sensi del Regolamento e delle norme di legge, possono essere prestati servizi per via elettronica o con il quale può essere stipulato il contratto di erogazione dei servizi per via elettronica, nonché di utilizzo dell’Applicazione FELG Dent resa fruibile previa stipula del Contratto di licenza.

CONTRATTO DI LICENZA – designa il contratto stipulato fra il Servizio e l’Utente, sulla base del quale le parti realizzano un rapporto di collaborazione in cui l’Utente viene autorizzato ad usufruire dell’Applicazione.

REGOLAMENTO – designa il documento definente le modalità di prestazione dei servizi per via elettronica intitolato “Condizioni generali di utilizzo del sito www.felgdent.com, app.felgdent.com”, che costituisce una delle condizioni di stipula del Contratto di licenza e di utilizzo dell’Applicazione.

II. AMBITO DEI DATI PERSONALI E DEL LORO TRATTAMENTO

Le sottoesposte norme riguardanti la raccolta e il trattamento dei Dati Personali si riferiscono soltanto a soggetti sottoposti a protezione ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali del  29 agosto 1997 (G. U. 1997 № 133 voce 883). La Raccolta dei Dati Personali degli Utenti è stata presentata a scopo di registrazione all’Ispettore Generale per la Protezione dei Dati Personali.

1. DATI PERSONALI RACCOLTI DAL SERVIZIO IN RELAZIONE ALLA PRESTAZIONE DEI SERVIZI PER VIA ELETTRONICA

1.1. Nome e cognome – durante l’effettuazione di un ordine e durante la registrazione all’Account, all’Utente viene cortesemente chiesto di fornire il proprio nome e cognome affinché possa inviare e confermare l’ordine effettuato e ai fini di un eventuale contatto del Servizio con l’Utente.
1.2. Domicilio ed eventuale indirizzo per le consegne: si tratta di un’informazione indispensabile nel contesto della collaborazione fra l’Utente e il Servizio.
1.3. Numero di telefono: si tratta di un’informazione indispensabile nel contesto della collaborazione con il Servizio sulla base del Contratto di licenza nonché ai fini di un eventuale contatto in merito alla prestazione e alla qualità dei servizi prestati dal Servizio.
1.4. Indirizzo e-mail: tramite e-mail il Servizio invia la conferma dell’ordine effettuato e può contattare l’Utente in merito alla realizzazione dei servizi nonché al funzionamento dell’Applicazione messa a disposizione dal Servizio. Inoltre, nel caso in cui l’Utente desideri ricevere newsletter, a tale indirizzo saranno inoltrate informazioni commerciali.  L’Amministratore può anche utilizzare l’indirizzo e-mail dell’Utente per recapitarvi un questionario volto a valutare la soddisfazione degli Utenti in merito al Servizio, compresa la qualità e il funzionamento dell’Applicazione messa a disposizione sulla base del Contratto di licenza.

2. FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI

2.1. La consultazione dei contenuti del sito web del Servizio non richiede la fornitura di Dati Personali da parte degli Utenti.
2.2. I dati degli Utenti raccolti, immagazzinati e trattati in relazione all’utilizzo dell’Applicazione sulla base del Contratto di licenza vengono conservati ai fini della prestazione dei servizi nonché per poter permettere un adeguato funzionamento dell’Applicazione nonché migliorare il funzionamento e i parametri tecnici della medesima. Ciò avviene in applicazione delle disposizioni contrattuali stipulate dall’Utente mediante il Contratto di licenza ai fini della collaborazione con il Servizio.
2.3. L’Amministratore può inoltrare agli Utenti, anche all’indirizzo e-mail da essi fornito, informazioni commerciali riguardanti i servizi prestati dal Servizio, tra l’altro sotto forma di trasmissioni via internet (webcast) e newsletter, a condizione che l’Utente esprima il proprio consenso.
2.4. L’Amministratore può lecitamente trattare i Dati Personali al fine di migliorare i servizi e di adeguare i contenuti pubblicitari, materiali o raccomandazioni visualizzati sul sito web del Servizio alle preferenze degli Utenti nonché al fine di destare l’interesse degli Utenti. L’Amministratore può a tal fine riunire i Dati Personali forniti dall’Utente durante l’utilizzo del servizio agli altri Dati Personali riguardanti il medesimo Utente e trattati dall’Amministratore.
2.5. L’Amministratore informa che i Dati Personali la cui fornitura sia indispensabile alla realizzazione dei pagamenti, anche in caso di scelta da parte dell’Utente delle opzioni di pagamento online, saranno trattati dalla società Paylane Sp. z o.o. (Srl) con sede a Danzica (Gdańsk), ul. Arkańska 6/A3, [CAP:] 80-387, registrata presso il Tribunale Circondariale di Danzica-Nord (Gdańsk – Północ) in Danzica, Sezione VII Economica del Registro Nazionale Giudiziario, sotto il numero KRS 0000227278.

3. DATI LEGATI ALLA CONSULTAZIONE DEI CONTENUTI DEL SITO WEB DEL SERVIZIO

3.1. Il Servizio può ottenere altre informazioni risultanti dai criteri generali di collegamento applicati in internet, come l’indirizzo IP, la quantità e la fonte delle visite al sito web del Servizio, la durata di ogni determinata visita ma anche la consultazione dei contenuti, la quantità e il tipo di sottopagine aperte, i rimandi utilizzati e il numero IP del computer che possono essere utilizzati dal Servizio a scopi tecnici nonché statistici.
3.2. L’Amministratore non riunirà le suddette informazioni con i Dati Personali e non le utilizzerà per identificare l’Utente, a meno che ciò risulti necessario ai fini di una corretta prestazione dei servizi da parte del Servizio, in particolare ai fini di un adeguato funzionamento dell’Applicazione.
3.3. L’Amministratore utilizzerà le informazioni di cui sopra esclusivamente a scopi legati ad analisi di mercato e del traffico internet nell’ambito del sito web del Servizio nonché a scopi statistici, in particolare al fine di migliorare la qualità dei servizi prestati dal Servizio.

4. FONDAMENTO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali vengono trattati previo consenso espresso dall’Utente e nei casi in cui le norme di legge autorizzino l’Amministratore al trattamento dei dati personali.

4.1. L’Utente ha la facoltà di esprimere il proprio consenso al trattamento dei Dati Personali durante la procedura di registrazione mediante il riempimento del campo pertinente con il quale l’Utente accetta la presente Politica di riservatezza dei dati personali ottenendo così la possibilità di usufruire dell’Applicazione, previa stipula del Contratto di licenza.
4.2. Ciascun Utente ha la possibilità di scegliere se e in quale ambito usufruire dei nostri servizi e di fornire informazioni personali. Occorre considerare che la mancata fornitura di alcuni dati in determinate circostanze può impedire l’utilizzo dei servizi offerti dal Servizio. L’Utente può in ogni momento rinunciare al proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei Dati Personali da egli forniti.

5. DIRITTI DELL’UTENTE LEGATI ALLA RACCOLTA E AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

5.1. Ciascun Utente può accedere ai contenuti dei Dati Personali e ha la facoltà di modificarli nonché aggiornarli.
5.2. In caso di modifica dei Dati Personali, l’Utente dovrebbe provvedere ad aggiornare i Dati Personali presenti nel suo Account personale, se posseduto.
5.3. L’Amministratore garantisce agli Utenti la possibilità di eliminare i loro Dati Personali su loro richiesta nonché in altri casi, ai sensi della legge vigente.
5.4. L’Amministratore si riserva il diritto di rifiutare l’eliminazione dei Dati Personali qualora l’Utente non abbia corrisposto tutti gli importi dovuti nei confronti dell’Amministratore, abbia violato le disposizioni del Contratto di licenza o abbia violato le disposizioni del Regolamento o anche le norme di legge vigenti. La conservazione dei Dati Personali è indispensabile al chiarimento di tali circostanze e a constatare l’effettiva responsabilità dell’Utente.

III. POLITICA DEI COOKIE

1. I Cookie utilizzati dall’Amministratore sono sicuri per il Dispositivo dell’Utente, pertanto i Dispositivi degli Utenti non possono essere attaccati da virus o da altri software indesiderati o software maligni. Tali file permettono di identificare il software utilizzato dall’Utente e di adeguare il Servizio e l’Applicazione a ciascun Utente individualmente. I Cookie contengono generalmente il nome del dominio dal quale provengono, la durata della loro conservazione nel Dispositivo e il valore loro assegnato.

2. L’Amministratore utilizza due tipi di Cookie:

2.1. Cookie di sessione: sono conservati nel Dispositivo dell’Utente, dove restano fino al termine della sessione di un dato browser. Le informazioni memorizzate vengono allora rimosse in modo permanente dalla memoria del Dispositivo. Il meccanismo caratteristico dei Cookie di sessione non permette di scaricare dati personali, né informazioni riservate dal Dispositivo dell’Utente.
2.2. Cookie permanenti: sono conservati nel Dispositivo dell’Utente, dove restano fino al momento in cui vengano rimossi. La conclusione della sessione di un dato browser o lo spegnimento del Dispositivo non ne provocano la rimozione dal Dispositivo dell’Utente. Il meccanismo caratteristico dei Cookie permanenti non permette di scaricare dati personali, né informazioni riservate dal Dispositivo dell’Utente.
2.3. L’Utente ha la possibilità di limitare o di impedire l’accesso di file Cookie al proprio Dispositivo. L’Amministratore informa che in caso di ricorso a tale opzione l’utilizzo del Servizio e dell’Applicazione resterà possibile, eccetto l’utilizzo delle funzioni che per natura  richiedono file Cookie.

3. FINALITÀ DELL’UTILIZZO DEI COOKIE:

L’Amministratore utilizza Cookie propri con le seguenti finalità:

3.1. Configurazione del Servizio, compresi:

• l’adeguamento dei contenuti delle pagine web del Servizio e del funzionamento dell’Applicazione alle preferenze dell’Utente nonché l’ottimalizzazione dell’utilizzo delle pagine web del Servizio e dell’Applicazione;
• il riconoscimento del dispositivo dell’Utente del Servizio e dell’Applicazione nonché la sua localizzazione e un’opportuna visualizzazione della pagina web in base alle necessità dell’Utente;
• la memorizzazione delle impostazioni scelte dall’Utente e la personalizzazione dell’interfaccia dell’Utente, ad es. nell’ambito della lingua o della regione di provenienza dell’Utente selezionate;
• la memorizzazione della cronologia delle pagine del servizio visitate allo scopo di raccomandarne i contenuti;

3.2. Fidelizzazione dell’Utente nell’ambito di impiego dell’Applicazione e garanzia di un accesso continuativo:

• mantenimento della sessione dell’Utente dell’Applicazione grazie al quale l’Utente, ad ogni riavvio, non deve inserire il numero della chiave di installazione;
• corretta configurazione delle funzioni dell’Applicazione scelte;
• ottimalizzazione e aumento della portata dei servizi prestati dall’Amministratore.

3.3. Realizzazione dei processi indispensabili per una piena funzionalità dell’Applicazione e del Servizio:

• adeguamento dei contenuti dell’Applicazione e del Servizio alle preferenze dell’Utente e ottimalizzazione dell’utilizzo dell’Applicazione e del sito web del Servizio. In particolare, tali file permettono di riconoscere i parametri fondamentali del Dispositivo dell’Utente e di rendere accessibile l’Applicazione in ottemperanza alle esigenze individuali dell’Utente;

3.4. Memorizzazione della localizzazione dell’Utente, compresa

• una corretta configurazione delle funzioni dell’Applicazione e del Servizio scelte,  permettendo in particolare l’adeguamento delle informazioni fornite all’Utente in base alla sua localizzazione.

3.5. Analisi e ricerche nonché audit sulla frequenza di utilizzo

• creazione di statistiche anonime volte a capire in che modo gli Utenti dell’Applicazione e del Servizio utilizzino la medesima applicazione e le pagine web del Servizio. Ciò permette di migliorarne la struttura e i contenuti.

3.6. Prestazione di servizi pubblicitari da parte del Servizio:

• adeguamento dei contenuti pubblicitari di servizi e prodotti di altre ditte per mezzo dell’Applicazione e del Servizio;

3.7. Garanzia della sicurezza e dell’affidabilità dell’Applicazione FELG Dent e del Servizio

4. L’Amministratore del Servizio utilizza Cookie Esterni con le seguenti finalità:

4.1. presentazione dei contenuti multimediali sul sito web del Servizio, scaricate dal servizio web esterno;
4.2. raccolta di dati generali e anonimi per mezzo di strumenti di analisi;
4.3. presentazione di contenuti pubblicitari adeguati alle preferenze dell’Utente mediante l’uso di strumenti pubblicitari sul web;
4.4. utilizzo di funzioni interattive al fine di divulgare il servizio attraverso i servizi di rete sociali (tra gli altri Facebook e Twitter).

5. Possibilità di definizione delle condizioni di mantenimento o ottenimento dell’accesso da parte dei Cookie.

5.1. L’Utente può autonomamente e in ogni momento modificare le impostazioni riguardanti i file Cookie definendo le condizioni di mantenimento e di ottenimento dell’accesso da parte dei file Cookie al Dispositivo dell’Utente. La modifica delle impostazioni di cui alla frase precedente possono essere effettuate dall’Utente mediante le impostazioni del web browser (programma di navigazione in rete) o attraverso la configurazione del servizio. Tali impostazioni possono essere modificate in particolare in modo tale da bloccare la gestione automatica dei file Cookie nelle impostazioni del web browser, sia in modo da essere informati circa ogni singolo inserimento di Cookie nel Dispositivo dell’Utente. Informazioni dettagliate circa la possibilità e le modalità di gestione dei file Cookie sono disponibili nelle impostazioni del software (del web browser).
5.2. L’Utente può in ogni momento eliminare i file Cookie usufruendo delle funzioni disponibili nel web browser da egli utilizzato.
5.3. La limitazione dell’impiego di file Cookie può avere ripercussioni su alcune funzionalità dell’Applicazione e su altre funzionalità disponibili nel sito web del Servizio.

6. L’Amministratore informa che oltre ai Cookie, in relazione all’utilizzo dell’Applicazione resa accessibile grazie al Servizio, sfrutterà anche Thread-local storage, ossia la cosiddetta memoria locale di thread nel seguente ambito:

backarray – cronologia delle visite alle sottopagine localmente memorizzata in modo tale da permettere all’Utente di utilizzare il tasto ‘indietro’ anche dopo la ripresa dell’Applicazione (mobile)

lasttenopen – cronologia ausiliaria delle ultime 10 sottopagine aperte localmente memorizzata in modo tale da permettere all’Utente di utilizzare il tasto ‘indietro’ anche dopo la ripresa dell’Applicazione (mobile)

nowlink – memorizzazione della sottopagina attualmente aperta in modo tale da poterla nuovamente caricare dopo la ripresa dell’Applicazione (mobile)

nowopen – memorizzazione dell’ID della sottopagina attualmente aperta in modo tale da poterla nuovamente caricare  dopo la ripresa dell’Applicazione (mobile)

tabs – memorizzazione delle schede aperte in versione desktop in modo tale da poterle rivisualizzare dopo un nuovo caricamento dell’Applicazione,

tabs-active – memorizzazione di una scheda attiva in versione desktop in modo tale da poterla attivare dopo un nuovo caricamento dell’Applicazione,

token-token – utilizzato per il login automatico.

IV. CONTATTO

1. L’Utente del Servizio può contattare in ogni momento l’Amministratore dei dati al fine di sapere se e in che modo l’Amministratore utilizzi o intenda utilizzare i suoi Dati Personali e le informazioni ottenute mediante i Cookie.

2. L’Amministratore è contattabile all’indirizzo:
e-mail: helpdesk (@) felgdent.com