Conosciamoci meglio
La storia di successo di FELG Dent
FELG Dent è nato dalla passione per semplificare il lavoro degli studi dentistici e dalla comprensione dei bisogni reali dei dentisti. Tutto è iniziato nel 2014. Grzegorz Stawarz, oggi CEO dell’azienda, pur non essendo dentista, grazie a stretti legami familiari con il settore odontoiatrico aveva fin dall’inizio accesso a informazioni sui problemi e sulle sfide che i medici affrontano nella pratica quotidiana. L’ispirazione per creare il software è arrivata durante una visita in Italia, dove ha stretto amicizia con Guido Pasquantonio, dentista e docente di odontoiatria presso l’Università degli Studi di Roma Tor Vergata.
Guido, attivo anche come medico odontoiatra e manager di più studi, raccontò che gli mancava una soluzione semplice, in cloud, che permettesse di gestire facilmente gli appuntamenti dei pazienti e la documentazione, senza dover investire in costosi server. Da questa esigenza nacque la prima versione del programma: un calendario essenziale che consentiva di registrare visite e procedure. Anche se non somigliava al software FELG Dent di oggi, è proprio da lì che è iniziata la storia dell’azienda. All’epoca nessuno immaginava che quel programma semplice si sarebbe rapidamente trasformato in una piattaforma completa che, nel giro di pochi anni, avrebbe conquistato il 25% del mercato dei software odontoiatrici in Polonia.
Dopo il successo di questo primo strumento, Grzegorz e Guido decisero di sviluppare ulteriormente il progetto, assumendo programmatori e aggiungendo nuove funzionalità. I lavori durarono alcuni anni e, una volta conclusi, nel 2018 FELG Dent arrivò sul mercato. Da quel momento l’azienda iniziò a crescere rapidamente e il programma ottenne il riconoscimento dei dentisti, soprattutto in Polonia. Un team di circa trenta appassionati tra Polonia e Italia gettò le basi di FELG Dent, puntando su sviluppo interno e sui massimi standard di sicurezza. Grazie a questo, fin dall’inizio lo strumento rispettava i requisiti del GDPR e permetteva di gestire la documentazione elettronica, emettere e prescrizioni elettroniche e invii elettronici, oltre a effettuare rendicontazioni impeccabili con enti nazionali. Quando nel 2024 la piattaforma ha gestito 8,7 milioni di visite, cioè oltre 35 mila al giorno, è diventato chiaro che non si trattava di un caso, ma del risultato di una visione strategica e di un lavoro costante sull’innovazione.
Un momento di svolta è stato l’introduzione delle funzionalità di automazione: il sistema proponeva autonomamente gli orari, inviava promemoria via SMS e riduceva gli slot vuoti nei calendari. Già allora FELG investiva nell’intelligenza artificiale, delineando piani per ampliare funzioni capaci di analizzare i dati dei pazienti e supportare la gestione della struttura a un livello del tutto nuovo.
Grazie al supporto di un investitore, FELG Dent ha acquisito la possibilità di crescere e potenziarsi ulteriormente. Oggi è uno strumento completo che aiuta gli studi odontoiatrici a gestire tutto, dalle visite dei pazienti alla documentazione medica, fino al controllo delle finanze e all’ottimizzazione del lavoro del team. La genesi di FELG Dent è la storia di una soluzione pratica nata per facilitare la quotidianità dei dentisti e che oggi è diventata uno dei leader nel mercato dei software odontoiatrici. Attualmente i professionisti sanitari possono usare non solo FELG Dent, ma anche il più universale FELG Clinic, pensato per un ampio spettro di strutture: dai piccoli ambulatori alle cliniche specialistiche.
Il racconto dello sviluppo di FELG non si ferma ai confini della Polonia. Dopo aver consolidato la propria posizione sul mercato nazionale, è arrivato il momento dell’espansione internazionale: prima in Italia, nel Regno Unito e in Romania, poi in realtà lontane e diversificate come il Bahrein o l’Etiopia. Oggi l’azienda pianifica l’integrazione con i sistemi sanitari degli Emirati Arabi Uniti e della Lituania, un ulteriore passo verso un raggio d’azione sempre più internazionale. Tutte queste iniziative si inseriscono perfettamente nell’ambizione di lungo periodo di FELG: non solo entrare in nuovi mercati, ma contribuire concretamente a definire standard globali nel software medicale.
Conosci il nostro team
Chi crea FELG
L’applicazione FELG è il risultato della collaborazione di un gruppo altamente qualificato di specialisti, composto da diversi team. Ognuno di essi svolge un ruolo chiave nel processo di creazione e sviluppo del software.
Ecco una breve presentazione dei singoli reparti:
Grzegorz Stawarz è un innovatore ispiratore e imprenditore con una passione per le tecnologie cloud. Grazie alla sua visione di coniugare le tecnologie moderne con la pratica odontoiatrica, introduce con successo strumenti digitali che migliorano il lavoro nel settore medico. Il suo impegno nello sviluppo di applicazioni basate sul cloud dimostra la volontà di innalzare gli standard di assistenza ai pazienti e di gestione delle strutture sanitarie.
Un gruppo di rappresentanti commerciali esperti, responsabili dello sviluppo delle relazioni con i clienti. Le loro competenze e la comprensione delle esigenze dei clienti sono fondamentali per l’introduzione efficace delle soluzioni nel mercato odontoiatrico.
I nostri formatori di Customer Success si concentrano sull’adattamento della formazione alle esigenze individuali degli utenti, aiutandoli a sfruttare appieno le potenzialità del nostro programma. Il loro obiettivo è fornire supporto in ogni fase, affinché ogni utente di FELG Dent possa utilizzare efficacemente le soluzioni offerte.
Il reparto Help Desk è un gruppo di esperti di assistenza clienti che forniscono supporto tecnico agli utenti del software. Rispondono alle domande, risolvono i problemi e offrono assistenza sull’uso e sulla disponibilità delle funzioni del programma.
Il team UX è composto da appassionati di user experience design, per i quali le esigenze e i comportamenti degli utenti sono fondamentali. Grazie a test di usabilità, workshop e prototipi, creano interfacce intuitive, estetiche e adatte al lavoro quotidiano del personale medico. Il loro obiettivo è che ogni clic sia naturale e porti a un reale risparmio di tempo.
Il reparto marketing di FELG Dent è un team di specialisti responsabili della costruzione della brand awareness, dell’analisi di mercato e della promozione efficace. Crea strategie che supportano lo sviluppo dei nostri clienti, fornendo loro comunicazioni di valore, informazioni su novità e strumenti.
Un team di programmatori di talento, responsabili della scrittura, del test e della manutenzione del codice sorgente del software FELG Dent. Le loro competenze garantiscono che il software funzioni senza problemi, sia sicuro e conforme agli standard più recenti del settore.
